INE: El uso de inteligencia artificial y cloud computing aumenta entre las empresas españolas
El Instituto Nacional de Estadística (INE) ha publicado los resultados definitivos de la Encuesta sobre el uso de las TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2024 – Primer trimestre de 2025. Se trata de una encuesta que con metodología armonizada con Eurostat, mide anualmente la adopción tecnológica en el tejido productivo español y su evolución por tamaño de empresa, sector y territorio.
Crecen la IA, la nube y la presencia online en empresas de más de 10 empleados.
El 21,1% de las empresas de 10 o más empleados utiliza inteligencia artificial, lo que supone un incremento de 8,7 puntos respecto al año anterior. También crece con fuerza el uso del cloud computing de pago, adoptado por el 44,3% de las compañías, 6,6 puntos más que en 2024.
El acceso del personal a Internet con fines empresariales alcanza el 67,4%, frente al 63,3% del año anterior, mientras que el 84,5% de las empresas dispone ya de sitio web (+2,7 puntos) y el 69,7% utiliza redes sociales (+5 puntos).
El 16,8% de las empresas cuenta con especialistas TIC, un punto más que el año anterior, y el 6,5% tiene mujeres especialistas en sus plantillas. En cuanto al teletrabajo, el 37,4% de las empresas lo permite y el 20% de los empleados trabaja de forma remota de manera habitual, con una media de 2,4 días por semana.
El comercio electrónico también continúa su expansión, el 26,6% de las empresas realizó ventas online en 2024, con un volumen de negocio de 399.368 millones de euros, lo que representa un aumento del 3,5% respecto a 2023. Por sectores, el 32,3% de las empresas de servicios, el 27,5% de las industriales y el 6,8% de las constructoras realizaron ventas por Internet.
Por sectores, los servicios lideran el uso de tecnologías emergentes. El 48,7% de las empresas del sector contratan servicios de cloud computing y 25,7% emplean inteligencia artificial. Además, la analítica de datos interna se practica en el 41,4% del total de empresas, con especial intensidad en servicios (45,6%) e industria (42,5%).
En el ámbito territorial, la Comunidad de Madrid, Cataluña y el País Vasco encabezan los indicadores de digitalización. En el caso de las empresas conectadas a Internet, el 89,3% en Cataluña, el 89,2% en Madrid y el 87,4% en el País Vasco disponen de página web (media nacional: 84,5%). En cloud computing, Cataluña alcanza el 58% y Madrid el 54,2%; en IA, Madrid lidera con un 30,1%, seguida de Cataluña (25,6%) y País Vasco (20,6%).
Menor avance en microempresas y con diferencias regionales
Aunque la digitalización avanza en el conjunto del tejido productivo, las microempresas (menos de 10 empleados) presentan un progreso más desigual. El 13,4% emplea tecnologías de inteligencia artificial, lo que supone un aumento de 5,9 puntos respecto al año anterior, y el 37% dispone de página web (+3,8 puntos). También mejora ligeramente la posibilidad de teletrabajar, con un 21,2% de microempresas que lo permiten (+1,2 puntos).
Sin embargo, otros indicadores muestran retrocesos. La conexión a Internet alcanza el 79,9%, 3,9 puntos menos que en 2024, y las ventas online descienden al 8,6%, 4,5 puntos por debajo del ejercicio anterior.
En el conjunto nacional, Cantabria, Ceuta y Melilla registran los porcentajes más bajos en adopción tecnológica, situándose por debajo de la media en la mayoría de indicadores.